Паспорт в обмен на холодильник

Вы поверите, если мы скажем, что в ковровском магазине одной из известных торговых сетей перед продажей бытовой техники у покупателя запросили данные паспорта, вплоть до кем и когда выдан? Дескать, с 1 сентября вынь да положь, подписав согласие на обработку персональных данных? Вряд ли поверите. Но такое действительно произошло.



Ковровчанке срочно понадобился холодильник взамен сломавшегося. Чтобы не терять времени в поисках через всемирную путину, не особенно разбираясь в новых моделях и опасаясь подвоха при интернет-покупке, она решила поехать в магазин. С помощью продавца-консультанта выбрала холодильник и, облегченно вздохнув, собралась оплатить его на кассе.
Тут произошла заминка, поскольку продавец подсунул ей на подпись согласие на обработку персональных данных. «Почему бы и нет, – подумала женщина. – Чтобы товар доставили, я назвала свой домашний адрес, свой телефон. Понятно, что надо расписаться». Но это было еще не все. Потребовалось назвать ФИО, серию, номер паспорта, кем и когда выдан. Нет с собой документа? Ничего страшного. Предложили открыть в телефоне портал «Госуслуги». На вопрос «зачем вам такого рода информация?» последовал невразумительный ответ «надо, от нас требуют». Женщина сделала вывод, что по-другому товара ей не видать. Да, требование показалось странным. Но холодильник был необходим, выбран именно в этом магазине. И мало ли какие законы недавно появились… В нашей стране каждый день жди нововведений. Так произошел «обмен» холодильника на паспортные данные.


Немногим позже женщина призадумалась и решила разузнать, не попала ли она впросак. Оправить онлайн-запрос в Роскомнадзор у нее не получилось. Возможно, система подвисла. А дозвониться до любого органа госконтроля, сами понимаете, трудно.
Несколько звонков на горячую линию той самой крупной торговой сети в конце концов дали свои результаты. Заместитель управляющего ковровского магазина пояснил следующее: если нужный покупателю товар есть в магазине, его продают без составления договора и, соответственно, без запроса паспортных данных, а если его требуется привезти из другого магазина или со склада другого города, оформляется договор купли-продажи.
На основании пункта 5 статьи 6 федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 (редакция – от 26 июля 2026 года) «обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных». В части 4 статьи 9 ФЗ №152 «О персональных данных» установлены пункты, которые должны включаться в согласие. Это ФИО, адрес серия и номер паспорта, дата выдачи.
До недавнего времени, а конкретно до 1 сентября, в магазинах этой сети тоже оформлялось согласие на обработку персональных данных, но без паспортных.
Недавно же государство ужесточило требования. Да, многие клиенты удивляются этому нововведению. Продавцы и сами были удивлены.
В общем, расклад такой: не желает покупатель делиться информацией из паспорта, пусть берет товар с витрины, не желает давать магазину даже свой номер телефона и адрес, возможен самовывоз холодильника, стиральной машины, плиты и т.д.



Формально наше государство заботится о сохранении персональных данных, надзорные органы не устают предостерегать граждан, а по факту люди вынуждены их раздавать направо и налево. Долго ли мошенникам поживиться? И пусть представитель торговой компании клянется, что личные данные их клиентов не уходят налево, иначе ее ждет серьезная ответственность, людям все равно боязно. Ведь у всех на слуху, к примеру, истории об оформлении кредитов по чужим паспортам.
Понятно, когда в торговой точке при продаже алкоголя или табачных изделий у молодого человека для установления возраста берут паспорт посмотреть. Вдруг несовершеннолетний? Но описанное выше требование, на наш взгляд, – перебор. Среди ковровчан мы провели опрос общественного мнения. Все собеседники как один согласны с нашей точкой зрения.