Помощь, которая нужна

В центральной городской больнице 5 июля начала работу еще одна площадка социального проекта «Министерство добрых дел». Он реализуется совместно министерствами соцзащиты населения и здравоохранения Владимирской области с апреля этого года и предусматривает взаимодействие между медицинскими и социальными службами региона.

Маршрут заботы

Ковровская площадка стала пятой по счету в регионе. Ранее аналогичные пункты заработали во Владимире, Гороховце и Камешковском районе. Проект помогает выстроить такую систему координации, чтобы ни один пациент не выпал из поля зрения и помощь ему не обрывалась на выписке. Так что это не просто точка в больнице. Это место, где начинается долгий маршрут заботы.
Предположим, человек серьезно заболел. В больнице ему оказали необходимую помощь. А дальше? Дальше, как правило, нужна длительная реабилитация. И неизбежно возникает куча проблем: как оформить инвалидность, куда обратиться за средствами реабилитации, а если человек одинокий, кто принесет лекарства и т. д.
Теперь на все эти вопросы дадут ответы прямо в больнице. По вторникам и четвергам с 14.00 до 16.00 будет работать куратор от социальной службы. Он выяснит условия жизни человека и поможет во время прохождения лечения решать другие социальные задачи.
На церемонии открытия присутствовала заместитель министра социальной защиты населения Владимирской области Екатерина Сергеева.
Она отметила: «Мы рассчитываем не на формальный подход, а на участие и реальную помощь. Главная миссия – никого не оставить один на один с бедой. Социальные работники выступают координаторами социальной помощи. На их плечи возлагается большая ответственность – правильно выстроить помощь и поддержку человеку, который оказался на больничной койке и имеет ряд жизненных проблем».

Никто не потеряется

Итак, теперь медицинская и социальная служба работают в тесном взаимодействии. Социальные координаторы обеспечивают всестороннюю поддержку: выявляют потребность в сиделках, предоставляют санитарно-гигиенические изделия, содействуют в получении технических средств реабилитации через пункты проката, организуют перевозку с помощью «социального такси» и сопровождают пациентов до дома.
Со стороны больницы также выделен свой координатор. Пока эту функцию взял на себя главный врач ЦГБ Антон Зинченко: «К примеру, привезли бабушку с инсультом, мы ее вылечили, а она одинокая. Куда ее дальше? У нас есть определенные стандарты лечения, я не могу ее здесь держать месяцами. Можно глаза закрыть и сказать, что мы свое дело сделали, а дальше не наша головная боль. Но так нельзя. И если раньше нам приходилось решать вопросы самостоятельно, то сейчас все приближено к людям. Часто было, что человек выписался - и все. А теперь никто «не потеряется». Здесь сразу можно получить необходимую консультацию. Это очень поможет пациентам, родственникам, разгрузит врачей и ускорит процесс реабилитации».





Служба готова помочь пожилым, инвалидам, одиноким гражданам, участникам Великой Отечественной войны и СВО, маломобильным гражданам, пациентам с когнитивными нарушениями и тем, кто оказался в трудной жизненной ситуации. В перечень бесплатных услуг входит восстановление родственных связей, документов, аренда средств реабилитации, сопровождение социальным работником до дома, оформление в дома социального обслуживания, обучение в Школе ухода. Заявку на любую из услуг пациент или его родственник может оформить прямо в больнице на первом этаже (по вторникам и четвергам с 14.00 до 16.00).



Заведующая отделением срочного социального обслуживания граждан г. Коврова Татьяна Максимова привела еще один пример: «Медицинский куратор сообщает, что в больнице лежит одинокая бабушка, через неделю-две она выписывается, и ей нужен соцработник. Он передал нам данные, мы заполнили заявку, и человек при выписке уже имеет соцработника, который будет за ней ухаживать».
Но существует еще один немаловажный момент, на который наши читатели сетуют регулярно. Попадают на больничную койку люди в разных состояниях. Есть и лежачие больные. Родственники жалуются, что в больнице никто не переворачивает пациентов, чтобы не образовывались пролежни, не меняет памперсы и т. д. Главврач больницы ответил, что сиделок в штате нет. А в полномочия санитарок эти обязанности не входят. По возможности эти процедуры выполняются, но для долгосрочного и постоянного ухода родственники должны делать это сами или нанимать сиделок.
Как сказала Татьяна Максимова, если человек, попавший в больницу, уже имел соцработника, тот будет ухаживать за своим подопечным и в медицинском учреждении.