Гражданка платила за ЖКУ, УК не видела платеж

К главному прокурору области Ивану Грибову на личном приеме обратилась с жалобой жительница Коврова, мать участника специальной военной операции.

Вот какая история с ней приключилась. Гражданка два года оплачивала коммунальные услуги, перечисляя деньги на расчетный счет соответствующей организации. Относилась к этому добросовестно. Но оказалось, что у нее задолженность, которую и взыскали принудительно через службу судебных приставов.



Как могла произойти ошибка? Выяснилось следующее: при сканировании QR-кода из квитанции через мобильное приложение банка у женщины не отображался реквизит «Лицевой счет», поэтому деньги поступали на расчетный счет УК в качестве неизвестного платежа, который нельзя было идентифицировать.

Областная прокуратура внесла руководству управляющей компании представление, ковровчанке вернули незаконно взысканные средства.