Когда на портале «Госуслуги» стали создавать различные сервисы, где люди могли бы решать разного рода проблемы, у населения появилась надежда, что теперь-то реагировать на жалобы чиновники станут быстрее. Каково же было их удивление, когда поняли, что расторопнее чиновники не стали, да и Госуслуги на раз-два обманывать научились! 
Хорошо, да не всем
«Хорошая, конечно, программа «Благодвор». Но почему когда у нас в городе выполняются работы в одном дворе, то обязательно попутно создаются проблемы жителям других домов?» – начали свое обращение в редакцию жители Шестерки. – Недавно по этой программе провели ремонт двора дома 25/3 по улице Муромской. Все хорошо, красиво. Сделали не только сам двор, но и вывели дорогу между домами № 24 и № 25. Установили бордюры, все заасфальтировали – красота.
Один минус – когда ставили бордюры, попутно вырубали кусты и пилили деревья. И оставили ветки лежать на газонах, кучами в разных местах».
Заваленной срубленными кустами оказалась и пешеходная заасфальтированная дорожка, по которой ходит к остановке половина микрорайона. Сначала жители микрорайона ждали, что ветки вот-вот уберут, но строители уехали, а мусор так и остался. Когда на страничке мэрии в VK написали, что «комиссия также приняла дворы дома № 25/3 по улице Муромской», стало понятно: ликвидировать остатки «благоустройства» никто не собирается. 22 сентября жители написали свои возмущения по этому поводу в комментариях под постом: «Куча деревьев лежит между домами 23 и 25 по Муромской. У самого дома 25/3, с торца первого подъезда, тоже валяются спиленные кусты. Их кто-то должен убрать? Решите, пожалуйста, этот вопрос! (Очень странно, что комиссия это не заметила). Любая смета включает в себя не только монтаж и демонтаж, но и обязательно в ней указывается вывоз мусора. Что-то не очень ответственно принимала работы ваша комиссия».
В ответ сотрудники администрации сначала отправили горожан искать правду в управляющую компанию, на чьей территории находятся брошенные остатки деревьев, а потом пообещала: «Направим ваши сообщения ответственным и позже сообщим ответ».
Не дождавшись обещанного ответа от ответственных, жители написали жалобу через Госуслуги. Ковровские чиновники не заставили себя ждать. Начальник управления городского хозяйства через «Госуслуги» сообщил, что недостатки устранены. Его ответ был получен днем, а вечером, возвращаясь с работы, люди обнаружили спиленные ветки все в том же объеме и на том же месте. «Устраненные» начальником УГХ недостатки оказались только на бумаге.
После повторного обращения начались звонки заявителю из администрации, из УК. Представители управляющей компании поехали смотреть двор, а чиновники попросили еще раз сделать фото.
Не там ходите!
Через несколько дней заявители получили новую отписку – «строительный мусор и спил деревьев и кустарников убран». Чиновники словно отказывались видеть мусор, который оставили после себя строители.
Представители УК спиленные ветки все же заметили. Они поинтересовались у автора обращения, чем ей мешает мусор на улице Муромской, если она живет на улице Ранжева, и … посоветовали ходить другой дорогой!
Сейчас чиновники и коммунальщики решают, чьими же «назначить» спиленные строителями ветки. Похоже, все идет к тому, что крайними сделают жителей ближайшего от кучи дома и ветки уберут за их счет.
Непонятно только, почему для ковровских чиновников в приоритете интересы не жителей, а бизнесмена–подрядчика? Они так упорно не замечают его «косяков». И почему УК легко соглашается вывозить чужой мусор, тратя на это деньги жителей?
Кстати, ковровчане могут привести много примеров, когда подрядчики поработали и бросили. Например, срубленные в прошлом году по программе «Благодвор» деревья на ул. Пушкина так и не вывезли, они до сих пор гниют на соседней территории, захламленной строителями.
Хотя правила благоустройства запрещают при обрезке деревьев и кустарников складировать ветки на проезжей части улицы, тротуаре и газоне. И обязуют вывозить их в места санкционированного размещения отходов не позднее двух дней со дня окончания работ.
Как бы там ни было, жители не намерены сдаваться и готовы отослать фотографии и переписку с местной администрацией инициатору программы «Благодвор» – губернатору Александру Авдееву, чтобы он видел не только красивые отчеты, но и реальные результаты работы.
С. Соловьева
