Как забрать посылку? когда принесут пенсию? где отправить заказное письмо? – в последнее время эти вопросы ковровчане адресуют в редакцию, а заодно жалуются на работу почты. 
Татьяна, 49 лет: «Пришла на почту купить конверт. Очередь – человек двадцать. Сотрудница сразу отрезала: «Продавать не будут, я в другой программе: выдаю пенсию». Это, по ее мнению, уважительная причина. Только, получается, свои прямые обязанности почтовое отделение не выполняет, зато много чего другого берет на себя. Они теперь и магазин продуктов, и секция бытовой химии, и касса для оплаты коммуналки, и отделение пенсионного фонда, но только не почта».
Ольга, 32 года: «Мне кажется, наша почта работает, как хочет. Идешь и думаешь, повезет или не повезет? Мне редко когда везет: то закрыта, то обед, то очередь даже на улице. Иногда работает до пяти. Хожу по нескольку раз, чтоб получить посылку. Вот где узнать точный график работы, чтобы прийти и все вопросы решить? А не уткнуться в очередной раз в закрытую дверь?»
Конечно, не все отзывы плохие. Есть и те, кто благодарят почтальонов и работников почтовых офисов.
Артем, 45 лет: «Я хожу на почту на ул. Чкалова. Вообще нет претензий. Очередей нет, и в субботу работают».
Людмила Васильевна: «На почте на Текстильщике такие хорошие сотрудницы работают! Всегда помогут, подскажут. Напишите, пожалуйста, про них, очень благодарна им».
Тем не менее все обращения, хорошие и не очень, мы отправили в головной офис АО «Почта России» и вот такие ответы получили:
«График работы может корректироваться в зависимости от отпусков или больничных сотрудников, а также имеющихся вакансий. Установленный режим работы отделений сразу возобновляется, когда сотрудники возвращаются из отпусков или больничных и отделение укомплектовывается.
Актуальная информация о графике работы отделений всегда есть на официальном сайте Почты России pochta.ru в разделе «Отделения» или в мобильном приложении компании.
Также получить информацию по всем вопросам, касающимся работы отделений и обслуживания клиентов, можно по стационарным телефонам: 8-49(232)2-27-45 и 2-16-16».
Кроме этого, сотрудники рассказали, что в Коврове 61 отделение почты, а много берет на себя почтовая служба как раз для того, чтобы максимально упростить быт россиян: в офисе и пенсию получить можно, и
коммуналку оплатить, и необходимые товары приобрести.
Об открытых вакансиях (почтальонов, операторов почтовой связи) и какая средняя зарплата у работников почтовых отделений, в пресс-центре, правда, не ответили. Иначе мы бы и сами догадались, почему нарушается график работы.
К сожалению, информация головного офиса оказалась не совсем актуальна: тел. 2-16-16 оказался незарегистрированным в сети, а количество отделений почты в Коврове сильно преувеличено (в хорошие-то времена их было 16, а сейчас, после реорганизации, и того меньше). В пресс-службе обещали прислать достоверную информацию. Ждем.
Анна САВЕЛОВА
